Vælg venligst typen af din forespørgsel. Det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigere. Jo flere oplysninger du sender i den første besked, desto hurtigere kan vi svare.
Hvor er min ordre?
Hvis du vil se status for din ordre, kan du skrive til os på e-mail: expedice@gizmania.cz
Skriv følgende i beskeden:
- ordrenummer / fakturanummer
- navnet, som ordren blev oprettet i
Jeg vil ændre min ordre
Har du brug for at ændre adresse, telefonnummer, e-mail, bestilte varer eller annullere ordren? Skriv til e-mailadressen: sales@gizmania.cz
Skriv følgende i beskeden:
- ordrenummer
- den ønskede ændring
Bemærk: Ordren kan kun ændres, indtil den er afsendt.
Hvornår er varen på lager igen?
Vil du vide, hvornår et bestemt produkt kommer på lager igen, eller er du interesseret i et produkt, vi endnu ikke har i sortimentet? Skriv til: info@gizmania.cz
Send venligst følgende i beskeden:
- produktets navn
- link til produktet
Hvad er butikkens åbningstider?
De aktuelle åbningstider, adressen og oplysninger om butikken finder du her.
Hvis du har brug for flere oplysninger, kan du skrive direkte til butikken: shop.holesovice@gizmania.cz
Jeg vil reklamere over et produkt
Hvis du vil indgive en reklamation, skal du følge reklamationsproceduren.
Jeg har brug for hjælp til montering af den købte vare
Hvis du har et teknisk problem med et købt produkt, kan du få hjælp på adressen: workshop@gizmania.cz
Vedhæft følgende i beskeden:
- ordrenummer
- beskrivelse af problemet
- billede eller video med et nærbillede af problemet
Jo flere oplysninger du sender, desto hurtigere kan vi løse reklamationen.
Hvor lang tid tager leveringen til mit land?
En oversigt over leveringstider og tilgængelige transportører finder du her.
Hvis du ikke fandt svaret, kan du spørge på sales@gizmania.cz
Jeg har brug for hjælp til at vælge en reservedel
Er du usikker på kompatibiliteten eller valget af en bestemt del? Spørg eksperterne: shop.holesovice@gizmania.cz
Skriv venligst i beskeden:
- hvilket løbehjul du bruger
- send eventuelt et billede af dit nuværende setup
- angiv, hvilken del du leder efter
Jeg har brug for hjælp til at vælge et løbehjul
Vi hjælper dig gerne med at vælge den rigtige model. De største eksperter findes i butikken i Prag, så spørg dem direkte: shop.holesovice@gizmania.cz
Skriv følgende i beskeden:
- rytterens alder
- rytterens højde og vægt
- omtrentligt budget
- kørestil (street, park, universal, professionel rytter, fritidsrytter…)
- hvilken model du har, hvis du allerede har et løbehjul
- rytterens erfaringsniveau (hvor længe vedkommende har kørt)
Engroshandel og samarbejde
Er du interesseret i engroshandel, distribution eller et marketingpartnerskab? Kontakt venligst vores B2B-afdeling: info@street-sports.cz
Fandt du ikke dit spørgsmål?
Skriv til os på info@gizmania.cz og vi videregiver din forespørgsel til det rette medlem af vores team.